1.语音输入排盘方法
适用应用：馬國峻排盘(iOS版)
按以下步骤进行语音输入排盘：
(1)语音输入界点击麦克风按钮（注意，不是长按），此时麦克风图标会变为录音状态；
(2)语音输入，譬如输入：“1988年9月27，上午9点30分，男“，语音输入要素：时间、性别，其中：
(a)时间：默认为阳历，农历需要特别说明，譬如“农历1988年，…”，或者提现农历的月份信息，如“五月初7”。小时输入默认支持24小时制，如输入“13点”，也支持12小时制，譬如“下午3点”。
(b)性别，男或女，默认为男。
(3)再次麦克风按钮，此时麦克风图标会再次变回待录音状态。
注意：排盘输入时间可以分多次输入，每次输入完软件会语音提示缺少的内容，直到输入信息完整。
适用应用：馬國峻排盘(iOS版)
按以下步骤进行语音输入排盘：
(1)语音输入界点击麦克风按钮（注意，不是长按），此时麦克风图标会变为录音状态；
(2)语音输入，譬如输入：“1988年9月27，上午9点30分，男“，语音输入要素：时间、性别，其中：
(a)时间：默认为阳历，农历需要特别说明，譬如“农历1988年，…”，或者提现农历的月份信息，如“五月初7”。小时输入默认支持24小时制，如输入“13点”，也支持12小时制，譬如“下午3点”。
(b)性别，男或女，默认为男。
(3)再次麦克风按钮，此时麦克风图标会再次变回待录音状态。
注意：排盘输入时间可以分多次输入，每次输入完软件会语音提示缺少的内容，直到输入信息完整。
2.如何切换语言输入和手动输入排盘
适用应用：馬國峻排盘(iOS版)
软件默认为语音输入模式，可在切换输入模式：
(1)点击语言输入界面的右上角“手工输入”按钮，切换为手工输入；
(2)点击语言输入界面的右上角“语音输入”按钮，切换为语音输入；
注意：输入模式是记忆性的，切换后会自动保持不变，直到再次切换；
适用应用：馬國峻排盘(iOS版)
软件默认为语音输入模式，可在切换输入模式：
(1)点击语言输入界面的右上角“手工输入”按钮，切换为手工输入；
(2)点击语言输入界面的右上角“语音输入”按钮，切换为语音输入；
注意：输入模式是记忆性的，切换后会自动保持不变，直到再次切换；
3.看不到分析结果
适用应用：八字排盘宝
现象：
(1)分析跳转太快，或分析界面没有打开，没看清或看不到分析内容；
(2)想查看以前的分析，但找不到在哪里；
解决方案：
软件所有分析记录，都有保存(用户可以自己删除)，用户可以点击查看，分析记录有以下两类入口：
(1)‘我的'界面里面的‘我的分析’(软件主界面，即时间输入主界面点击左上角可进入‘我的’界面)
(2)分析项目界面（显示收费项的界面）里的‘分析记录(新版)’ 或‘分析记录(老版)’
适用应用：八字排盘宝
现象：
(1)分析跳转太快，或分析界面没有打开，没看清或看不到分析内容；
(2)想查看以前的分析，但找不到在哪里；
解决方案：
软件所有分析记录，都有保存(用户可以自己删除)，用户可以点击查看，分析记录有以下两类入口：
(1)‘我的'界面里面的‘我的分析’(软件主界面，即时间输入主界面点击左上角可进入‘我的’界面)
(2)分析项目界面（显示收费项的界面）里的‘分析记录(新版)’ 或‘分析记录(老版)’
4.看不到全盘
适用应用：八字排盘宝
现象：
如果满屏就是显示几个大大的八字，而看不到其他的细节内容。
原因：
手机字体太大，屏幕显示不全，与会员无关。
解决：
(1)调小手机的字体，在手机的设置里面调整(不是在微信里设置)
(2)八字盘面的‘左’上部有‘[字体]’按钮，点击此按钮，屏幕下方会弹出一个小窗口，上面有‘放大’和‘缩小’按钮，不断点击‘缩小’按钮，将字体缩小到适当大小，就可以看到完整的盘面。
建议两者配合应用，先在自己能接受的范围内，尽可能的调小手机字体，如果还看不全排盘界面的话，再酌情使用软件的字体功能调整界面的显示字体大小（按照（2）所述的方法）。
适用应用：八字排盘宝
现象：
如果满屏就是显示几个大大的八字，而看不到其他的细节内容。
原因：
手机字体太大，屏幕显示不全，与会员无关。
解决：
(1)调小手机的字体，在手机的设置里面调整(不是在微信里设置)
(2)八字盘面的‘左’上部有‘[字体]’按钮，点击此按钮，屏幕下方会弹出一个小窗口，上面有‘放大’和‘缩小’按钮，不断点击‘缩小’按钮，将字体缩小到适当大小，就可以看到完整的盘面。
建议两者配合应用，先在自己能接受的范围内，尽可能的调小手机字体，如果还看不全排盘界面的话，再酌情使用软件的字体功能调整界面的显示字体大小（按照（2）所述的方法）。
5.神煞不按年月日时显示
适用应用：馬國峻排盘、八字排盘宝
现象：
排盘界面中神煞按吉凶类别显示，而不是按年月日时四柱显示。
原因：
软件的神煞设置中开启了：“按吉凶类别显示”选项。
解决：
在软件的设置中调整：
在设置中查看‘按吉凶类比显示’选项是否勾选，如果勾选了，请取消掉，如果本来就没有勾选，请勾选再取消。
注：进入设置的方法：点击八字时间输入界面‘更多设置’按钮，或点击盘面(排一个八字后的盘面)的大运上运时间文字的后面的‘设置’；
适用应用：馬國峻排盘、八字排盘宝
现象：
排盘界面中神煞按吉凶类别显示，而不是按年月日时四柱显示。
原因：
软件的神煞设置中开启了：“按吉凶类别显示”选项。
解决：
在软件的设置中调整：
在设置中查看‘按吉凶类比显示’选项是否勾选，如果勾选了，请取消掉，如果本来就没有勾选，请勾选再取消。
注：进入设置的方法：点击八字时间输入界面‘更多设置’按钮，或点击盘面(排一个八字后的盘面)的大运上运时间文字的后面的‘设置’；
6.字体全黑或全白
适用应用：八字排盘宝、六爻排盘宝安卓版ß
现象：
在没有开启软件的“全黑”设置的情况下，在少数机型，软件界面出现全黑色的字体，或字体全白（界面模糊不清）。
原因：
手机开启了特定的色彩设置(注意是手机的设置，不是软件的)，这些选项包括：护眼模式，或深色模式，或增强色彩模式，或高（强）对比度文字等色彩模式。
解决：
如果手机设置了上述这些选项，取消后，软件即可恢复正常。（注：不同的手机操作不一样，无法统一说明，譬如华为手机重点关注无障碍模式下的色彩设置）
适用应用：八字排盘宝、六爻排盘宝安卓版ß
现象：
在没有开启软件的“全黑”设置的情况下，在少数机型，软件界面出现全黑色的字体，或字体全白（界面模糊不清）。
原因：
手机开启了特定的色彩设置(注意是手机的设置，不是软件的)，这些选项包括：护眼模式，或深色模式，或增强色彩模式，或高（强）对比度文字等色彩模式。
解决：
如果手机设置了上述这些选项，取消后，软件即可恢复正常。（注：不同的手机操作不一样，无法统一说明，譬如华为手机重点关注无障碍模式下的色彩设置）
7.升级后不显示全盘
适用应用：八字排盘宝
现象：
升级会员后，排盘界面不出现八字下部的神煞和流年细节。
原因：
排盘模式设置导致，譬如设置为简洁排盘模式，或取消了正常显示的模块。
解决：
(1)点击排盘界面的'切换'文字那妞，在切换界面中选择传统模式即可；
(2)或者在返回排盘界面选择'排盘模式'，重新设定为‘传统’模式后再排盘；
(3)或者关闭应用，再次打开后进行排盘。
(4)软件的设置中，查看是否取消了显示神煞、显示纳音、显示胎命等显示设置，如果取消了，勾选即可。
适用应用：八字排盘宝
现象：
升级会员后，排盘界面不出现八字下部的神煞和流年细节。
原因：
排盘模式设置导致，譬如设置为简洁排盘模式，或取消了正常显示的模块。
解决：
(1)点击排盘界面的'切换'文字那妞，在切换界面中选择传统模式即可；
(2)或者在返回排盘界面选择'排盘模式'，重新设定为‘传统’模式后再排盘；
(3)或者关闭应用，再次打开后进行排盘。
(4)软件的设置中，查看是否取消了显示神煞、显示纳音、显示胎命等显示设置，如果取消了，勾选即可。
8.重复会员升级提示
适用应用：八字排盘宝、六爻排盘宝
现象：
用户升级会员后，某次使用过程中，再次出现需要升级会员的界面。
原因：
手机端用户状态信息丢失（可能是由于手机系统的自我优化功能，导致本地私有数据不定时销毁，手机端失去用户的会员信息，且没有及时从后台同步）。
处理：
(1)我的界面中，点击“状态刷新”按钮“；
(2)用户退出登录，再重新登录。
适用应用：八字排盘宝、六爻排盘宝
现象：
用户升级会员后，某次使用过程中，再次出现需要升级会员的界面。
原因：
手机端用户状态信息丢失（可能是由于手机系统的自我优化功能，导致本地私有数据不定时销毁，手机端失去用户的会员信息，且没有及时从后台同步）。
处理：
(1)我的界面中，点击“状态刷新”按钮“；
(2)用户退出登录，再重新登录。
9.排盘界面长生不正常
适用应用：馬國峻排盘、八字排盘宝
现象：
八字排盘界面的地支长生显示为非日干起的长生
原因：
软件开启了“年柱纳音长生”选项。
解决：
进入软件设置，取消“年柱纳音长生”选项。
适用应用：馬國峻排盘、八字排盘宝
现象：
八字排盘界面的地支长生显示为非日干起的长生
原因：
软件开启了“年柱纳音长生”选项。
解决：
进入软件设置，取消“年柱纳音长生”选项。
10.本地收藏打不开
适用应用：八字排盘宝、六爻排盘宝安卓版
现象：
(1)收藏案例时显示收藏失败;
(2)当打开我的收藏界面空白或闪退，有的程序表现为整个应用程序无法打开，一打开就闪退。
原因:
没有给软件开启必要的‘存储’等权限，没有允许软件访问所有文件的权限（开启的权限必须为'许可'状态）。
处理：
(1)如果手机开启了“关闭弹窗”设置，请取消；
(2)卸载重新安装软件；
(3)点击“我的收藏”，或者在时间输入界面勾选“保存排盘记录”，或者在排盘界面点击“收藏”按钮，触发收藏功能，然后根据软件的授权提示，允许软件的需求权限。注意，此过程中，有的手机上会单独弹出一个应用程序列表，需要在此列表中滑动找到本应用，开启权限。
注意，排盘宝所需要的权限：存储权限（或访问本地所有文件）必须是允许，如果不是的话需要将其开启为允许（如果是‘询问’状态需要设置为‘允许’状态）。
适用应用：八字排盘宝、六爻排盘宝安卓版
现象：
(1)收藏案例时显示收藏失败;
(2)当打开我的收藏界面空白或闪退，有的程序表现为整个应用程序无法打开，一打开就闪退。
原因:
没有给软件开启必要的‘存储’等权限，没有允许软件访问所有文件的权限（开启的权限必须为'许可'状态）。
处理：
(1)如果手机开启了“关闭弹窗”设置，请取消；
(2)卸载重新安装软件；
(3)点击“我的收藏”，或者在时间输入界面勾选“保存排盘记录”，或者在排盘界面点击“收藏”按钮，触发收藏功能，然后根据软件的授权提示，允许软件的需求权限。注意，此过程中，有的手机上会单独弹出一个应用程序列表，需要在此列表中滑动找到本应用，开启权限。
注意，排盘宝所需要的权限：存储权限（或访问本地所有文件）必须是允许，如果不是的话需要将其开启为允许（如果是‘询问’状态需要设置为‘允许’状态）。